Γενικοί όροι ηλεκτρονικού καταστήματος

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων Greek Roots μέσω διαδικτύου (εφεξής «το Κατάστημα») της εταιρείας με την επωνυμία «Γεώργιος Νικολαίδης», Α.Φ.Μ. 109836763 που εδρεύει, στην διεύθυνση Διονυσίου Αρεοπαγίτου 7, Αθήνα 117 42 Ελλάδα (εφεξής «Επιχείρηση»). Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις») έχουν σκοπό να διατυπώσουν κατά τρόπο σαφή, ευκρινή και κατανοητό, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών, τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Επιχείρησης με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του Καταστήματος, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση και το Νόμο 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων», ως ισχύουν σήμερα.

Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το Κατάστημα σας καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του Καταστήματος, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και ότι τους αποδέχεσθε καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με την Επιχείρηση μέσω του Καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή σας των Γενικών ορών και Προϋποθέσεων.

 

Ασφάλεια

Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, όπως τα υψηλά επίπεδα κρυπτογράφησης τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer) της Thawte που τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία 256 bit. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και ότι η ασφαλής πλοήγηση στο Κατάστημα καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας εξαρτάται και από εσάς.

 

Πωλήσεις

Τα προϊόντα που πωλούνται από το Κατάστημα είναι προϊόντα της Επιχείρησης (εφεξής τα «Προϊόντα»). Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία αυτών (π.χ. ενδεικτικά η ύπαρξη εγγύησης, η ταυτότητα, τυχόν οδηγίες κλπ.) των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο Κατάστημα και επιλέγοντας το όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν και ΦΠΑ (επί του παρόντος 24%). Οι τιμές αυτές αφορούν στα Προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Επιχείρησης, ενώ το Κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές δίχως προειδοποίηση.

Υποβολή/Ακύρωση παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας Προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω Προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης/πελάτης. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την Επιχείρηση δια αποστολής έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το Κατάστημα στη διεύθυνση [email protected] προκειμένου να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

Το Κατάστημα χρησιμοποιεί μηχανισμό για την ακύρωση μίας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη παραδοθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected], η να τηλεφωνήσετε στο +30 210 9227379. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

 

Πληρωμή

Η πληρωμή της εκάστοτε παραγγελίας πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια με χρήση πιστωτικής κάρτας VISA και MASTERCARD οποιασδήποτε τράπεζας μέσω Πρωτοκόλλου Ασφαλείας Τεχνολογίας SSL (Security Certificate & SSL Technology), η επιβεβαίωση της οποίας διεξάγεται μέσω του συστήματος VISA και MASTERCARD 3D Secure Network. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω ασφαλούς συναλλαγής PayPal ή με αντικαταβολή τοις μετρητοίς. Για να δείτε τους τρόπους πληρωμής πατήστε εδώ.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών με χρήση της πιστωτικής σας κάρτας. Ωστόσο, σε περίπτωση που αποδεδειγμένα έχει γίνει δόλια χρήση της πιστωτικής σας κάρτας, η χρέωσή σας δύναται να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος σας στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική σας κάρτα, η οποία οφείλει να διερευνήσει το παράπονο ή την καταγγελία σας. Για το λόγο αυτό έχετε υποχρέωση αμέσως μόλις αντιληφθείτε ότι συνέβη το γεγονός αυτό να προβείτε σε ενημέρωση της εκδούσας Τράπεζας, ώστε να προβεί άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες για την ακύρωση ή τον αποκλεισμό χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

 

Τρόπος- Χρόνος- Κόστος αποστολής

Τα Προϊόντα μας είναι άριστης ποιότητας ανταποκρινόμενα στις διεθνείς προδιαγραφές ποιότητας και σχεδιασμού, συσκευάζονται επιμελώς και είναι άμεσα παραδοτέα στις εγκαταστάσεις της Επιχείρησης. Εφόσον δηλώσετε σχετικά κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, τα Προϊόντα δύνανται να σας αποσταλούν με δική σας ευθύνη και δαπάνη μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier) και το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελία σας στον τόπο που έχετε υποδείξει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Το κόστος αποστολής είναι το ίδιο για αποστολή σε όλη την Ελλάδα και κυμαίνεται μόνον ανάλογα με το βάρος των Προϊόντων που παραγγείλατε.

Ο χρόνος αποστολής των Προϊόντων ισχύει υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας των παραγγελθέντων στις αποθήκες του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ), στην οποία περίπτωση θα σας ενημερώσουμε σχετικά μέσω email ή τηλεφώνου προκειμένου να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Το κόστος αποστολής και οι ημερομηνίες παράδοσης αναφέρονται εδώ.

Για χώρες εκτός ΕΕ., ο εκτελωνισμός του προϊόντος είναι ένα επιπλέον κόστος που χρεώνεται στον παραλήπτη. Οι χρεώσεις εκτελωνισμού ποικίλλουν ανάλογα με τους ισχύοντες φόρους κάθε χώρας.

 

Τιμές πωλούμενων προϊόντων

Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν και ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της εταιρείας, ενώ το Κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

 

Διαφημιστικά μηνύματα

Το Κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα σε εσάς τους επισκέπτες/πελάτες του να επιλέξετε να ενημερώνεστε για τα νέα Προϊόντα της Εταιρείας καθώς και για άλλες τυχόν προσφορές και υπηρεσίες της Επιχείρησης με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική διεύθυνση ή στο τηλέφωνο που έχετε ζητήσει. Το Κατάστημα σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σας δίδεται δε πάντοτε η δυνατότητα διακοπής της εν λόγω υπηρεσίας με αποστολή σχετικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]

Επικοινωνία με την εταιρεία

Οποιοσδήποτε επισκέπτης/πελάτη του Καταστήματος δύναται να επικοινωνεί με την Επιχείρηση τηλεφωνικώς στο +30 210 9227379 ή εγγράφως ηλεκτρονικά στο [email protected] , με φαξ στο +30 210 9227379 ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της Επιχείρησης που αναγράφεται ανωτέρω.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, της συνολικής εμφάνισης, των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων και εν γένει όλων των αρχείων του Καταστήματος είναι πνευματική ιδιοκτησία, βιομηχανικά σχέδια, διακριτικά γνωρίσματα, σημάδια, σύμβολα, σημεία και κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Επιχείρησης, των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών και επιχειρήσεων και των προμηθευτών της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που τυχόν αναφέρονται στο Κατάστημα και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών, φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς εκείνοι φέρουν τη σχετική ευθύνη.

Ευθύνη των μερών

Ο επισκέπτης/πελάτης, με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δηλώνετε υπεύθυνα ότι είσθε νομικά ικανός να συνάψετε την παρούσα σύμβαση καθώς επίσης και να κάνετε χρήση του Καταστήματος υπό τους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ. Επίσης, ως επισκέπτης/πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος συμφωνείτε και αποδέχεσθε ότι είσθε υπεύθυνος για κάθε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς επίσης και για τη χρήση του λογαριασμού σας.

 

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Η Επιχείρηση και το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει εγγράφως τους παρόντες Γενικούς όρους δίχως προειδοποίηση, οι οποίοι θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεώς τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράλειψη ασκήσεως οποιουδήποτε δικαιώματος της Επιχείρησης δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.

Η πλοήγηση, χρήση και συναλλαγή σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης καθώς και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει κατά την πλοήγηση, χρήση και συναλλαγή προς με το Κατάστημα εισάγεται προς εκδίκαση στα αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών, Ελλάδος.

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Other Terms

Navigating, using and trading with the e-Shop is governed by Greek law, the law of the European Union and the relevant international treaties. Any dispute arising during navigation, use and transaction with the e-Shop is being brought to the jurisdiction of the competent courts of Athens, Greece.

Any provision of these terms becomes legally inapplicable, it shall automatically cease to be valid and shall be withdrawn from the present, without in any way undermining the validity of the other terms.

 

Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών

Η Εταιρεία, συμμορφούμενη προς τον Κανονισμό (ΕΕ) υπ’ αριθμ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21.5.2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, την Οδηγία υπ’ αριθμ. 2013/11/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την Υπουργική Απόφαση υπ’ αριθμ. 70330οικ. (ΦΕΚ τ. Β’ 1421/2015), σας ενημερώνει για την δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης οιασδήποτε διαφοράς σχετικής με τις συναλλαγές σας με το Κατάστημα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής https://webgate.ec.europa.eu

 

GDPR

 

This Website at the URL (greekroots.shop) is owned by the Jeweler George Nikolaidis, registered in Greece under the VAT Registration Number: 109836763, whose registered office is at Athens,  Dionysiou Areopagitou 7, 117 42. All web-transactions of www.greekroots.shop belong to the above just mentioned business entity. Your purchases of any Products via the GreekRoots.shop website will be governed by the following terms and conditions. Please read these terms and conditions carefully before using and ordering any Products from the Greek Roots website. You should understand that by ordering any Products, you agree to be bound by these terms and conditions.

  1. Information Collection

We collect information from you when you sign up for our site, when you sign in your account, when you make a purchase, sign up for a contest and when you sign out. The information we collect includes your name, email, your phone number and/or your credit card number.

 

In addition, we may automatically receive and record information from your computer and your browser, including your IP address, physical and software characteristics on your computer, and the web pages you are looking for.

 

  1. Use of Information

 

Any information we collect from you may be used to:

  • Personalize your experience and respond to your individual needs
  • Provides you with personalized advertising content
  • Improve our web site
  • Improve our customer service and meet your needs
  • We communicate with you via email
  • We give you the opportunity to participate in a contest, offer or research
  1. e-Commerce Privacy

We are the sole owners of the information we collect on this site. Information that identifies your identity will not be sold, exchanged, transferred or given to any other company for any reason without your consent, unless it is necessary to fulfill a request or to complete a transaction, e.g. to send you an order.

 

  1. Disclosure to Third Parties

We do not sell, market, or transfer to third parties the information that reveals your identity. These do not include trusted third parties who contribute to the operation of our web site or to the conduct of our business, provided that they will also keep this information confidential.

We believe it is necessary to disclose information in cases of investigation, prevention, or action against illegal activities where fraud is suspected, where there are potential threats to the physical integrity of any person, violations of our terms of use or any other, where required by law.

However, your non-personal information may be given to third parties for marketing, advertising, or other purposes.

  1. Information Protection

We have implemented a number of security measures to keep your personal data secure. We use state-of-the-art encryption to protect sensitive information transmitted over the internet. Only those employees of our company who have to perform a specific task (for example, issuing receipts for our clients or generally for their service) have access to personal data about the user’s identity. In addition, the computers and servers used to store this personal data are stored in a secure environment.

Do we use cookies?

Yes. Our cookies improve access to our web site and recognize visitors coming repeatedly. Also, our cookies improve the user experience because they are watching and focusing on their interests. The use of cookies, however, is not in any way connected with the personal data that reveals your identity on our web site. You can find more information here

  1. Cancellation

We use the email address you have given us to send you information and updates related to your order, occasional news about our company, product information, etc. If at any time you wish to unsubscribe from receiving future email, there are detailed instructions on how to unsubscribe every email you receive.

 

7. Updates To Our Privacy Notice

This Privacy Notice (including any addenda) may be updated periodically to reflect changes in our personal information practices.

 

  1. Consent

By using our site, you consent to our privacy policy.